Privacybeleid

    Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

    Vloerexpert Brabant hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

    Wie zijn wij

    Vloerexpert Brabant, gevestigd aan De Brink 37, 5505 KM Veldhoven. U kunt ons bereiken via info@vloerexpertbrabant.nl of +31 85 486 63 07. Ons KvK-nummer: 94477221. Ons btw-nummer: NL005085874B52. Ons websiteadres is: https://vloerexpertbrabant.nl.

    Welke gegevens verwerken wij

    Wanneer u ons contact- of offerteformulier invult, via WhatsApp contact opneemt of ons belt of mailt, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt:

    • Naam
    • Telefoonnummer
    • E-mailadres
    • Adres of woonplaats (wanneer relevant voor de offerte of plaatsing)
    • De inhoud van uw bericht of aanvraag
    • Eventueel meegestuurde foto's van uw vloer of ruimte

    Daarnaast verzamelen wij via Google Analytics geanonimiseerde statistieken over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's en gebruikstoestel. Voor onze advertenties gebruiken wij Google Ads-conversiemeting.

    Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

    • Het opstellen en toesturen van een vrijblijvende offerte
    • Het plannen en uitvoeren van opdrachten (leveren en leggen van vloeren)
    • Communicatie over uw aanvraag, afspraak of opdracht
    • Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
    • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
    • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

    Gegevensuitwisseling op onze website vindt plaats via een versleutelde verbinding (TLS).

    Formulieren en derden

    Onze contact- en offerteformulieren worden technisch verwerkt via Web3Forms; uw bericht wordt daarmee als e-mail bij ons afgeleverd. Voor websitestatistieken en advertentiemeting maken wij gebruik van Google (Google Analytics en Google Ads). Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

    Cookies

    Wij gebruiken cookies voor websitestatistieken (Google Analytics) en conversiemeting (Google Ads). Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en of onze advertenties werken. U kunt cookies altijd zelf blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

    Hoe lang bewaren wij uw gegevens

    Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden verwijderen wij na uiterlijk twee jaar. Gegevens die horen bij een opdracht en facturatie bewaren wij zolang de wet dat vereist (fiscale bewaarplicht van zeven jaar).

    Uw rechten

    U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of ons vragen uw gegevens over te dragen. Mail hiervoor naar info@vloerexpertbrabant.nl; wij reageren binnen 30 dagen. Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

    Wijzigingen

    Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Deze versie is bijgewerkt op 8 oktober 2026.